Como a Granado transformou tradição e uma história de 150 anos em crescimento global

Fundada em 1870 por um farmacêutico português, a Granado nasceu como uma pequena botica carioca e se tornou um dos maiores cases de transformação digital e branding no Brasil. Sissi Freeman, diretora de marketing e vendas, é a responsável por conduzir a modernização da empresa que já soma mais de 150 anos. E tudo isso mantendo as raízes ‘vintage’ e brasileira da marca .“A Granado tem 150 anos, mas continua se reinventando todos os dias”, afirma Sissi.

A virada começou em 1994, quando o pai de Sissi, Christopher Freeman, foi contratado para vender a empresa e acabou virando o dono. “Meu pai foi contratado para vender a Granado e acabou comprando tudo por cerca de R$ 8 milhões de reais, que na época, era mais ou menos o faturamento da empresa. Ele viu ali uma oportunidade porque todo mundo que ele conversava sobre a marca tinha uma história para contar do avô que usava o polvilho antisséptico. Todos tinham um carinho muito grande pela marca”, relembra.

Sissi Freeman participou do programa Do Zero ao Topo e em uma conversa leve e inspiradora ela contou um pouco sobre a reestruturação da marca, que passou por rebranding, investimentos em tecnologia e por um fortalecimento da linha de cosméticos.

Tradição que virou inovação

Um dos maiores marcos da reinvenção da Granado foi a criação da Linha Pink, desenvolvida logo após Sissi voltar dos EUA para trabalhar na empresa.

O conceito surgiu quando ela e a equipe perceberam que havia uma enorme oportunidade de transformar o cuidado com mãos e pés em uma categoria moderna, feminina e desejada, conectada aos hábitos da mulher brasileira.

“A gente estava vendendo um perfume em Nova York, era o feriado de Thanksgiving, do Dia de Ação de Graças, e no final do dia nossos pés estavam destruídos. Eu pensei: ‘A gente precisa fazer algo além do polvilho’. Foi aí que nasceu a Linha Pink.”

Inspirada na estética clássica da marca e no resgate de referências do acervo histórico, a linha estreou com a famosa cerinha para cutículas, que se tornou um fenômeno.

Viralização no TikTok

A Linha Pink é até hoje um dos maiores cases de branding da empresa, que hoje também investe em outras categorias como perfumaria e itens para casa, como velas e difusores. Já a transformação digital da Granado aconteceu quando a marca entrou, de forma natural, na cultura das redes. O maior símbolo disso é o sabonete de enxofre, criado há mais de um século e que virou um fenômeno orgânico no TikTok.

“O sabonete de enxofre tem mais de 100 anos e hoje vende 1,5 milhão de unidades por mês graças às redes. Foi uma viralização totalmente orgânica. As pessoas começaram a mostrar o produto e contar suas experiências, e isso se transformou em vendas reais”, diz Sissi.

Esse sucesso digital transformou o produto em um fenômeno nacional e reposicionou a marca entre as novas gerações. Mas a força digital da Granado vai além dos produtos que viralizam. A empresa aposta em estratégias de conteúdo e influenciadores. “Apesar de sermos uma empresa centenária, somos muito ativos nas redes sociais. E isso é essencial”, conclui a diretora de marketing.

Hoje, a empresa soma mais de 110 lojas próprias e tem presença consolidada em marketplaces e perfumarias internacionais. Cerca de 30% do faturamento vem do varejo próprio e, segundo Sissi, a expansão internacional com lojas em Paris, Londres e Nova York reforça o novo momento da marca.

A Granado também vem investindo em análise de dados e comportamento digital, integrando informações de vendas físicas e online para entender melhor o consumidor. Segundo Sissi, o segredo está no equilíbrio entre tradição e inovação.

Com uma trajetória que mistura herança familiar e estratégia digital, a marca mostra que o futuro dos negócios centenários está em saber ouvir as pessoas e se conectar com cada uma delas, seja pelas redes ou até mesmo pela memória olfativa.

“O consumidor quer verdade, quer história e quer qualidade. E é isso que a Granado entrega há 150 anos. Queremos ser vistos como uma multinacional com alma brasileira”, resume Sissi.

Para saber mais detalhes da história da empresa e conhecer sua estratégia para o futuro, veja o episódio completo no Do Zero ao Topo. O programa está disponível em vídeo no YouTube e em sua versão de podcast nas principais plataformas de streaming como ApplePodcasts, Spotify, Deezer, Spreaker, Castbox e Amazon Music.

Sobre o Do Zero ao Topo

O podcast Do Zero ao Topo é uma produção do InfoMoney e traz, a cada semana, a história de mulheres e homens de destaque no mercado brasileiro para contar a sua história, compartilhando os maiores desafios enfrentados ao longo do caminho e as principais estratégias usadas na construção do negócio.

Por: Carolina Paes / InfoMoney