Amazon estreia entrega em 15 minutos no Brasil com frete grátis para clientes Prime

A Amazon lançou nesta terça-feira (3) o Amazon Now, serviço que promete entregar produtos de mercearia em até 15 minutos. A novidade marca a entrada da companhia no segmento de entregas ultrarrápidas no Brasil e, pela primeira vez, inclui alimentos frescos e congelados no portfólio da empresa no país.

O serviço começa a ser disponibilizado de forma gradual até 9 de março em bairros elegíveis de oito grandes cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte. Os pedidos podem ser feitos pelo site Amazon.com.br ou pelo aplicativo Amazon Shopping.

“A ‘entrega rápida’ já foi ‘três dias’. Depois passou para ‘dois dias’. Aí virou ‘um dia’, depois ‘no mesmo dia’. Hoje falamos em minutos”, disse Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil durante a coletiva de imprensa de lançamento do serviço.

A novidade faz parte da estratégia da empresa de acelerar prazos de entrega no país. Em 2025, a Amazon afirma ter entregado mais de 50 bilhões de itens no mesmo dia ou no dia seguinte para membros Prime.

A companhia tem mais de 250 centros logísticos no Brasil, sendo 100 inaugurados apenas em 2025, movimento que sustenta a expansão da malha de entregas rápidas e a priorização do mercado brasileiro — que recebeu R$ 55 bilhões em investimentos da Amazon nos últimos dez anos.

“Estamos trazendo a confiança e a excelência no atendimento que nossos clientes já conhecem para entregas ultrarrápidas, levando o que precisam em 15 minutos, quando mais precisam”, disse Sztrajtman.

Como funciona o Amazon Now

O Amazon Now estará disponível das 7h às 23h, com algumas lojas operando 24 horas, para clientes em locais elegíveis, que não foram detalhados pela empresa.

Por enquanto, apenas usuários com o endereço cadastrado na Amazon dentro das áreas já cobertas pelo serviço conseguirão visualizar a aba Amazon Now no site ou app do marketplace.

Os produtos elegíveis para a modalidade são identificados com o selo “Amazon Now”. Ao selecionar um desses itens, o consumidor acessa uma experiência dedicada, com carrinho e checkout próprios – o que permite concluir a compra de itens urgentes separadamente de pedidos tradicionais da Amazon.

O sortimento inclui frutas, verduras, carnes, laticínios, congelados, bebidas, incluindo bebidas geladas, além de itens de higiene pessoal e limpeza, somando 5 mil itens. É a primeira vez que a empresa opera com alimentos frescos e congelados no Brasil, em uma parceria entre Amazon e Rappi.

Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito ou Pix. Após a finalização do pedido, o cliente recebe um link de rastreamento pelo WhatsApp, que direciona para uma página com mapa interativo para acompanhamento em tempo real. Pelo sistema, também é possível se comunicar com o entregador de forma segura, sem compartilhamento de dados pessoais.

Clientes Prime têm entrega gratuita. Para os demais consumidores, a taxa de entrega é de R$ 5,49 por pedido. Contudo, durante o lançamento do serviço, todos terão frete grátis.*

Como promoção de lançamento, todos os pedidos estarão isentos de taxa de serviço, que passará a ser cobrada em algum momento.

Os usuários também terão a opção de adicionar gorjeta, cujo valor é integralmente repassado ao entregador.

A expansão do serviço será gradual, tanto em cobertura geográfica quanto em variedade de produtos, com base na demanda e nas preferências dos consumidores, de acordo com a Amazon.

*Errata: O texto originalmente afirmava que o frete grátis estava condicionado a compras de, no mínimo, R$ 15 para membros Prime e R$ 60 para os demais clientes. A informação havia sido transmitida por um representante da Amazon durante o evento de lançamento e posteriormente foi corrigida pela própria empresa. Clientes Prime têm entrega gratuita. Para os demais consumidores, a taxa de entrega é de R$ 5,49 por pedido, mas, durante o lançamento do serviço, todos terão entrega grátis.

Foto: Reprodução

Por: Maria Luiza Dourado / InfoMoney