10/11/2026 08:05:00
Governo de MT consulta população sobre serviços digitais
Questionário aborda a experiência dos usuários com o aplicativo MT Cidadão, atendente virtual e wi-fi público para orientar melhorias nos canais de atendimento
Quem usa os serviços digitais do Governo de Mato Grosso já pode dizer o que funciona bem e o que precisa melhorar. A Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação (MTI) abriu nesta segunda-feira (9.11) a Pesquisa de Imagem e Satisfação 2026.
A avaliação abrange os serviços que a população usa no dia a dia, como o aplicativo MT Cidadão, os sites do Governo, a atendente virtual e o wi-fi público.
Como participar
1. Acesse o formulário da pesquisa pelo celular ou computador.
2. Informe seu e-mail e responda às perguntas.
3. Se quiser, deixe sua opinião no campo aberto e clique em enviar.
Os dados dos participantes são tratados com sigilo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Informe seu e-mail e responda às perguntas.
3. Se quiser, deixe sua opinião no campo aberto e clique em enviar.
Os dados dos participantes são tratados com sigilo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Sua opinião vira melhoria
A pesquisa é feita todos os anos, e os resultados das edições anteriores orientaram ajustes nos serviços digitais mantidos pela MTI.
Quanto mais pessoas responderem, mais fiel será o retrato de como a população enxerga os serviços digitais do Estado. A opinião de quem usa pouco os canais ou já teve alguma dificuldade conta tanto quanto a de quem acessa com frequência.
Ouvir para melhorar
Para Cleberson Gomes, presidente da MTI, é a participação da população que orienta o trabalho. “É o cidadão quem usa os serviços todos os dias e sabe onde estão as maiores dificuldades. Cada resposta nos ajuda a definir prioridades e a elevar, cada vez mais, a satisfação dos mato-grossenses”, afirma.
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